Polityka prywatności
Jak Synergy Massage przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z RODO.
Administrator danych
Administratorem danych jest Rafal Andersen, przedsiębiorca jednoosobowy prowadzący Andersen Innovations Studio, z dodatkową zarejestrowaną nazwą Synergy Massage (särskilt företagsnamn), org.nr 871228-7971. Kontakt: bokning@synergymassage.se.
Jakie dane przetwarzamy
• Dane rezerwacji: imię i nazwisko, e-mail, telefon, rodzaj zabiegu, termin. • Dla wcześniejszych rezerwacji wizyt domowych: adres, kod pocztowy, miasto i informacje o dostępie. • Dane analityczne (wyłącznie za Twoją zgodą). • Korespondencja mailowa.
Pomiar potwierdzeń rezerwacji
Za zgodą na analitykę możemy powiązać późniejsze potwierdzenie rezerwacji z wizytą na stronie. Pseudonimowe identyfikatory analityczne przechowujemy tymczasowo, najwyżej przez 24 godziny od początku sesji. Zdarzenie zawiera identyfikator rezerwacji, usługę, wartość i czas potwierdzenia, bez imienia, e-maila, telefonu, adresu i notatek. Wycofanie zgody w ustawieniach cookies na tym samym urządzeniu zatrzymuje oczekujące wysyłki. Przy braku połączenia ponawiamy próbę podczas kolejnej wizyty; identyfikatory wygasają również automatycznie. Wysłane już zdarzenia nie są automatycznie wycofywane — w sprawie usunięcia danych skontaktuj się z nami.
Opcjonalny pomiar reklam
W ustawieniach plików cookie możesz osobno wyrazić zgodę na pomiar reklam. Google Analytics i Google Ads mogą wtedy powiązać kliknięcia reklam z potwierdzonymi rezerwacjami za pomocą pseudonimowych identyfikatorów odwiedzającego i sesji oraz identyfikatora i wartości rezerwacji. Zdarzenie pomiarowe nie zawiera imienia, e-maila, telefonu, adresu ani notatek. Zgoda dotyczy pomiaru reklam, a nie ich personalizacji czy remarketingu. Przy późniejszym potwierdzeniu rezerwacji korzystamy najwyżej z zakresu zgody udzielonej podczas jej składania; starsze zgody na analitykę nie są rozszerzane. Wybór samej analityki lub tylko niezbędnych plików cookie nie wpływa na możliwość rezerwacji.
Nie zbieramy informacji o zdrowiu przez stronę
Nie zbieramy informacji o zdrowiu przez stronę. Zdrowie i ewentualne dolegliwości omawiamy ustnie przed zabiegiem.
Cele i podstawy prawne
• Realizacja rezerwacji (umowa, art. 6 ust. 1 lit. b RODO). • Obowiązki księgowe i podatkowe (obowiązek prawny, Bokföringslagen). • Analityka i marketing e-mail (zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a). • Kontrola jakości usług (uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f).
Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Korzystamy z: Supabase (hosting/baza danych), dostawcy usług e-mail, Google Calendar (harmonogram), Google Analytics (tylko za zgodą), Google Ads (tylko za osobną zgodą na pomiar reklam) oraz Lovable (platforma/hosting strony). Może dochodzić do przekazywania danych poza EOG w przypadku Google, z odpowiednimi zabezpieczeniami (standardowe klauzule umowne).
Płatność kartą przez Stripe
Po wybraniu płatności kartą otwiera się strona płatności Stripe. Stripe obsługuje podane tam dane karty i płatności. Przekazujemy Stripe identyfikator rezerwacji, kwotę i walutę oraz zapisujemy status płatności i identyfikatory płatności i zwrotów, aby powiązać je z rezerwacją. Nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa. Tymczasowy link płatności może być przechowywany w pamięci sesji przeglądarki, aby status płatności był dostępny po odświeżeniu strony. Zapisany link przestaje tutaj działać po dwóch godzinach.
Polityka prywatności StripeOkres przechowywania
• Dane rezerwacyjne i księgowe: 7 lat (Bokföringslagen). • Adres i informacje o dostępie dla wcześniejszych wizyt domowych: usuwane 3 miesiące po wizycie. • Dane analityczne: maks. 14 miesięcy. • Opinie: 2 lata.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu i wycofania zgody w każdej chwili. Skontaktuj się z nami pod adresem bokning@synergymassage.se. Możesz również złożyć skargę do szwedzkiego organu ochrony prywatności (imy.se).