Warunki i regulamin

Gdy płatność kartą jest dostępna dla Twojej rezerwacji, możesz zapłacić podaną kwotę końcową przez Stripe. Potwierdzenie rezerwacji i potwierdzenie płatności są oddzielne. Prośba o rezerwację musi zostać zaakceptowana przed udostępnieniem płatności. Zamknięcie strony płatności nie anuluje wizyty; użyj linku do rezerwacji lub skontaktuj się z nami, aby ją odwołać zgodnie z poniższymi warunkami.

Rezerwując zabieg online, zawierasz umowę na odległość. Zgodnie ze szwedzką ustawą o umowach zawieranych na odległość (2005:59) przysługują Ci opisane niżej prawa. Obowiązują one niezależnie od naszej wewnętrznej polityki odwołań, opisanej poniżej.

• Masz 14 dni od potwierdzenia rezerwacji na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, napisz do nas na bokning@synergymassage.se lub użyj wzoru formularza poniżej. Wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie.
• Jeśli wyraźnie zażądałeś/aś wykonania zabiegu w okresie 14 dni (co potwierdzasz przy rezerwacji) i został on w pełni wykonany, prawo odstąpienia wygasa.
• Jeśli odstąpisz po rozpoczęciu, ale przed zakończeniem zabiegu, zapłacisz proporcjonalną kwotę za wykonaną część.
• Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji, na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zakupie.

To są wewnętrzne zasady Synergy Massage. Obowiązują niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia i nie mogą go ograniczać.

• Dostępne terminy z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin są potwierdzane automatycznie. Przy mniej niż 24 godzinach, ale więcej niż 2 godzinach, wysyłasz prośbę wymagającą naszego potwierdzenia. Gdy zostały 2 godziny lub mniej, zadzwoń, aby uzgodnić dostępność.
• Prośba o rezerwację nie jest potwierdzoną wizytą. Prośba bez decyzji wygasa 2 godziny przed rozpoczęciem masażu. Przyjedź dopiero po otrzymaniu potwierdzenia. Dopóki nie potwierdzimy prośby, nie ma płatności i możesz ją wycofać bezpłatnie. Odrzucenie lub wygaśnięcie zwalnia rezerwację rabatu lub salda karty podarunkowej, bez przedłużania pierwotnej ważności.
• Dla potwierdzonych wizyt: bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty (Europa/Sztokholm). Pełny zwrot na pierwotną formę płatności.
• W przypadku odwołania na mniej niż 24 godziny przed wizytą lub niestawienia się, może zostać naliczona pełna cena zabiegu.
• Zmiana terminu w ciągu 24 godzin przed wizytą jest traktowana jako późne odwołanie, chyba że wyrazimy zgodę na wyjątek.
• Nagła choroba: napisz do nas, rozpatrzymy sprawę indywidualnie. Wystarczy krótka wiadomość — nie prosimy o diagnozę, zaświadczenie lekarskie ani inne dane o zdrowiu.
• Jeśli Synergy Massage odwoła wizytę: pełny zwrot i pierwszeństwo przy rezerwacji nowego terminu.
• Zwroty inicjujemy niezwłocznie; czas realizacji przez bank może się różnić. Ewentualne opłaty operatora płatności ponosi Synergy Massage.

Nowa sprzedaż obejmuje vouchery zabiegowe: voucher uprawnia do JEDNEGO wskazanego zabiegu. Karty kwotowe kupione wcześniej (500 / 750 / 1000 kr) zachowują ważność na zasadach opisanych niżej.

• Voucher zabiegowy: uprawnia do wskazanego zabiegu przez 12 miesięcy od wystawienia, bez dopłaty, jeśli cena cennikowa wzrośnie w okresie ważności.
• Przy realizacji wykorzystywane jest samo uprawnienie do zabiegu. Voucher nie jest kodem z saldem: bieżąca cena cennikowa nigdy nie jest odejmowana od kwoty.
• Każdy voucher jest wystawiany z kodem realizacji, wskazanym zabiegiem i datą ważności.
• Jeden voucher lub jedna karta na rezerwację. Nie można łączyć z kodem promocyjnym.
• Vouchery i karty kupione online objęte są tym samym 14-dniowym prawem odstąpienia opisanym wyżej, o ile nie zostały zrealizowane. Po upływie terminu odstąpienia lub po realizacji nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają zwrotowi w gotówce.
• Wcześniejsze karty kwotowe: ważne 12 miesięcy od wystawienia, realizowane przy rezerwacji, a przy częściowym wykorzystaniu pozostała wartość zostaje na karcie do końca ważności. Nie są konwertowane na vouchery ani unieważniane.
• Karty kwotowe można przekazać innej osobie, ale nie odsprzedawać komercyjnie.
• Zgubiony lub zapomniany kod: skontaktuj się z nami, wymienimy go, jeśli nie został użyty.

• Pakiet to jednorazowy zakup określonej liczby wizyt: bez subskrypcji, automatycznego odnawiania i miesięcznych limitów.
• Pierwszą wizytę zarezerwuj w ciągu 30 dni od zakupu. Ważność liczona jest od pierwszej wizyty, a przy starcie pakietu otrzymujesz konkretną datę końcową.
• Ważność w miesiącach oznacza miesiące kalendarzowe: pakiet 3-miesięczny rozpoczęty 10 października jest ważny do 10 stycznia włącznie. Wszystkie wizyty muszą się odbyć przed upływem ważności; sama rezerwacja nie wystarcza.
• Dla pakietu 4 wizyty w 30 dni wszystkie cztery terminy planujemy razem przy zakupie.
• Odwołanie lub zmiana terminu najpóźniej 24 godziny przed wizytą: wizyta zostaje zachowana do wykorzystania w pierwotnym okresie ważności. Nigdy nie ponosisz jednocześnie utraty wejścia i drugiej opłaty za tę samą wizytę.
• Jeśli to Synergy odwoła termin, nie tracisz wizyty; w razie potrzeby ważność zostaje przedłużona, aby można było ją wykorzystać.
• Cen pakietów nie można łączyć z kodami rabatowymi ani innymi promocjami.

• Trzy plany: Essential Recovery 795 kr/mies. (4 wizyty), Consistent Recovery 1000 kr/mies. (8 wizyt), Performance Recovery 1495 kr/mies. (12 wizyt). Wszystkie członkostwa mają minimalny okres 3 miesięcy.
• Okres miesięczny zaczyna się w dniu aktywacji członkostwa, a nie pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego. Przykład: aktywacja 23 września daje okres od 23 września do 22 października włącznie; kolejny okres zaczyna się 23 października.
• Na początku każdego okresu przyznawana jest nowa pula wizyt zgodnie z planem. Niewykorzystane wizyty wygasają wraz ze swoim okresem i nie przechodzą dalej, a każda wizyta musi odbyć się w okresie, do którego należy.
• Wizyta regeneracyjna trwa 45 minut, tak samo w każdym planie. Technologie łączone podczas wizyty (Normatec 45 min, światło czerwone 20 min, urządzenie Hyperice na barki 20 min) działają równocześnie i zużywają JEDNO wejście.
• Masaż nie jest wliczony w członkostwo. Zabiegi masażu rezerwuje się i opłaca osobno ze zniżką członkowską planu: odpowiednio 5%, 10% lub 15%.

• Kody promocyjne są wydawane przez Synergy Massage w ramach konkretnych kampanii lub dla wybranych klientów.
• Jeden kod na rezerwację — nie można łączyć z kartami podarunkowymi ani innymi kodami.
• Mogą być ograniczone do wybranych zabiegów, klientów, dat lub minimalnej wartości zamówienia.
• Mają datę ważności i mogą mieć limit użyć.
• Nie podlegają zwrotowi i nie mają wartości pieniężnej.
• Możemy zawiesić lub unieważnić kod w dowolnym momencie, jeśli jest używany niezgodnie z przeznaczeniem.

• Promocja otwarcia START155 została zakończona i nie jest już promowana. Potwierdzone rezerwacje zachowują cenę, a wysłane już osobiste kody 200 SEK obowiązują na poniższych zasadach.
• Obie wizyty wymagają minimum 60 minut samego masażu. Oferta obejmuje kwalifikujące się sesje sygnaturowe. Wcześniej potwierdzone rezerwacje masażu mobilnego zachowują uprawnienie do promocji na pierwotnych zasadach. Nowe rezerwacje przyjmujemy wyłącznie w gabinecie w Limhamn. Czas recovery i dodatków nie wlicza się do masażu.
• Po odbyciu i potwierdzeniu pierwszej wizyty otrzymasz mailem osobisty, jednorazowy kod na 200 SEK, zwykle w wiadomości 24 godziny po masażu. Rabat obejmuje następną wizytę na masaż.
• Kolejna wizyta musi odbyć się w ciągu 60 dni kalendarzowych od pierwszej, najpóźniej w dniu wskazanym w mailu. Użyj tego samego adresu e-mail. Kod jest osobisty i nie można go przekazać innej osobie.
• Oferta nie łączy się z innymi rabatami, kartami podarunkowymi ani pakietami i nie podlega wymianie na gotówkę. Anulowanie zgodnie z zasadami rezerwacji zwalnia ten sam kod bez przedłużenia ważności. Nowy termin wizyty również musi mieścić się w okresie ważności.
• Opinie są całkowicie dobrowolne. Rabat nigdy nie zależy od wystawienia opinii ani od jej oceny.
• Masz już kolejną rezerwację? Skontaktuj się ze mną, aby dodać rabat przed opłaceniem wizyty lub wystawieniem dokumentu sprzedaży.

• Promocja The Synergy Founding 50 (kod FOUNDING50) została zakończona i nie można jej już użyć przy nowych rezerwacjach.
• Rezerwacje potwierdzone wcześniej z tym rabatem zachowują uzgodnioną cenę, a zrealizowane wcześniej rabaty pozostają bez zmian.
• Aktualną ofertą jest oferta powitalna SUNDHOLM155 na wizyty 12 października–8 listopada 2026.

• Synergy Massage
• Osoba prowadząca działalność: Rafal Andersen, szwedzki przedsiębiorca jednoosobowy prowadzący Andersen Innovations Studio. Synergy Massage jest dodatkową zarejestrowaną nazwą (särskilt företagsnamn) dla działalności masażu i wellness.
• Numer organizacyjny: 871228-7971.
• E-mail: bokning@synergymassage.se.

• Umowa podlega prawu szwedzkiemu.
• W razie sporu w pierwszej kolejności staramy się rozwiązać go bezpośrednio z Tobą. Jeśli nie osiągniemy porozumienia, możesz zwrócić się do szwedzkiej Rady ds. Reklamacji Konsumenckich (ARN), arn.se, której decyzje respektujemy.
• Możesz również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.
• W sprawie ogólnych porad konsumenckich skontaktuj się z Hallå Konsument (szwedzki Urząd Ochrony Konsumentów), hallakonsument.se.